Erste Schritte

XactAnalysis® SP ist ein sicheres Online-Verwaltungstool für Dienstleister wie Instandsetzungsunternehmen, Reinigungsspezialisten und unabhängige Schadenregulierer.

XactAnalysis SP bietet einen sicheren Speicherort für Ihre Arbeitsauftragsdaten und unterstützt Sie bei der Verwaltung und Zuordnung von Arbeitsaufträgen, Kontrolle Ihrer Benachrichtigungen, Erstellung von Managementberichten in Echtzeit, Verfolgung der Kundenzufriedenheit und zahlreichen anderen unternehmenskritischen Aufgaben. Verwenden Sie die unten angezeigten Links, um mehr über XactAnalysis SP und seine Funktionen zu erfahren.

Übersicht über den Arbeitsauftrag-Workflow

Die nachstehende Übersicht beschreibt einen typischen Projektliste für nicht zugeordnete Arbeitsaufträge in XactAnalysis. Klicken Sie auf einen Schritt im Workflow, um weiterführende Informationen zu diesem Schritt anzuzeigen.

XactAnalysis SP-Funktionen

Lesen Sie die nachstehenden Informationen, um mehr über XactAnalysis SP-Funktionen zu erfahren.

So richten Sie Benachrichtigungen ein

Verwenden Sie Benachrichtigungsregeln um für Sie selbst oder andere Personen in Ihrem Unternehmen Benachrichtigungen erstellen zu lassen, sobald Arbeitsaufträge von einem Versicherungsträger eintreffen, Aufgaben für einen bestimmten Arbeitsauftrag erstellt wurden und Ergebnisse einer Fußbodenuntersuchung vorliegen. Die Benachrichtigungsmethode kann je nach Uhrzeit, Tag, Priorität, Art des Schadens und Arbeitsauftragsersteller variieren. Sie können beispielsweise festlegen, dass Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Notfall-Arbeitsaufträgen direkt an Ihr Handy, normale Arbeitsauftragsbenachrichtigungen hingegen an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse gesendet werden. Des Weiteren können Sie veranlassen, dass Arbeitsauftragsbenachrichtigungen für Brandschäden direkt an einen bestimmten Schadenregulierer, Benachrichtigungen bei Wasserschäden hingegen an einen anderen Schadenregulierer gesendet werden.

Verwenden Sie Persönliche Regeln zum Einrichten von Benachrichtigungen für Sie selbst (XactAnalysis benachrichtigt Sie), wenn im Rahmen von Arbeitsaufträgen bestimmte Ereignisse auftreten. Sie können XactAnalysis instruieren, Sie bei verschiedenen Ereignissen im Zusammenhang mit der Durchführung von Kalkulationen und der Qualität durchgeführter Arbeiten zu benachrichtigen. Beispiel: Sie können Regeln definieren, die Sie benachrichtigen, wenn eine Kalkulation einen abweichenden Einzelposten aufweist, einen bestimmten Wert überschreitet und (neben Dutzenden von anderen Optionen) mit Akte geschlossen gekennzeichnet wurde. Einige persönliche Regeln beziehen sich auf Management- und Branchentrendberichten. Diese Regeln benachrichtigen Sie, wenn bestimmte Berichte zwischengespeichert wurden und jetzt einsatzbereit sind.

So erstellen Sie Aufgaben

Verwenden Sie Aufgaben zum Festsetzen von Terminen für Arbeitsaufträge und zur Verfolgung des Status von Arbeitsaufträgen. Beim Einrichten einer Aufgabe können Sie entweder Standard-Workflowaufgaben auswählen oder benutzerdefinierte Aufgaben erstellen. Darüber hinaus können Sie festlegen, wer mit der Durchführung der Aufgabe beauftragt wird, und Sie können Fristen festsetzen und entscheiden, wer zu informieren ist, wenn Aufgaben erstellt wurden oder abgeschlossen sind.

So ordnen Sie Arbeitsaufträge zu

Optimieren Sie Ihre Zuordnungen, indem Sie die Registerkarte Karte auf der Seite Arbeitsauftragsdetail verwenden, um einen bestimmten Arbeitsauftrag zuzuordnen, oder indem Sie mehrere Arbeitsaufträge in Erweiterte Suche zuordnen.

So zeigen Sie Performancedaten in Echtzeit an

Verwenden Sie zum Anzeigen von Performancedaten in Echtzeit Managementberichte und Aktivitätsberichte. Diese Berichte decken ein breites Spektrum von Informationen ab – von Inklusionsproblemen über Reaktionszeit bis hin zu veralteten Arbeitsaufträgen und Daten in korrigierten Kalkulationen. Diese Berichte geben Ihnen die Möglichkeit, die eigene Leistung und die Ihrer Mitarbeiter zu überwachen und Ihre Geschäftstätigkeit somit zu optimieren und zu verbessern.

So verwalten Sie Mitarbeiter

Verwenden Sie die Benutzerverwaltung, um Benutzer hinzuzufügen und deren Benutzereigenschaften und Anwendungsrechte zu bearbeiten.

Wie Sie Schäden auf Ihrem Mobilgerät verwalten

Verwenden Sie die XactAnalysis mobile-Site, um von unterwegs auf Schadensforderungen zuzugreifen, diese zu verwalten, zu aktualisieren sowie Schäden in Ihrer näheren Umgebung in kürzester Zeit zu orten. Der Zugriff auf die Site erfolgt über www.XactAnalysis.de mit dem Browser Ihres Mobilgeräts.

So greifen Sie auf die XactAnalysis SP-Hilfe zu

Verwenden Sie das Inhaltsverzeichnis und die Suchregisterkarten im linken Bereich dieses Fensters (Interaktives Benutzerhandbuch) für den Zugriff auf Hilfethemen und häufig gestellte Fragen (FAQ).

Wie Sie uns Feedback senden können

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir freuen uns daher über Ihr Lob genauso wie über Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge sowie anderen Rückmeldungen zu XactAnalysis. Um uns Ihre Vorschläge und Ihr-Feedback zu senden, wenden Sie sich an Ihren zuständigen Produkt Spezialisten oder Kontomanager.